第1章 神仙叫外卖

第1章 神仙叫外卖

“这天怎么跟女人脸似的,说变就变呢!”

    宁浩看着噼噼啪啪下得欢快的雨,又瞄了一眼被雨水湿的外卖订单,赶紧冲进了写字楼里。

    没错,宁浩就是传说中最苦逼的外卖小哥。

    为了准时将外卖送达,宁浩骑着电动车抄了好几条近路,被淋成落汤鸡不说,好几次因为路面太滑,还差点摔倒。

    按照订单上写的,宁浩上了八楼电梯,然后掏出手机打通了订餐用户林康的手机。

    “您好,林先生,我是味到家外卖的,您的外卖到了,麻烦您到电梯口取一下。”宁浩十分有礼貌的说道。

    这儿是办公区域,外人没法进,宁浩只能等着。

    几分钟后,一个穿着蓝色衬衫的中年男人黑着脸慢悠悠从办公区走出来,斜着眼睛扫了宁浩一眼,没好气道:“我的饭呢?”

    宁浩赶紧双手将餐递到林康面前,轻声说道:“您好林先生,这是您订的餐,祝您用餐愉快,麻烦您给我个好评。”

    林康一脸厌恶接过餐盒,瞪着宁浩高声道:“你还好意思跟我要好评?”

    宁浩一愣,有些尴尬道:“抱歉,林先生,要是我的服务有欠缺的地方,下次一定及时改正。”

    林康将手腕举到宁浩面前恶狠狠地嚷道:“睁大眼睛看看!看看!说是十二点准时送到!现在已经十二点零一分十秒了!你迟到了整整一分十秒钟!你好意思跟我要好评?”

    “再看看这餐盒,装袋上全是雨水!你就不能撑把伞?雨水进到我的饭里怎么办?我还怎么吃?有你这么干活的?”

    宁浩嘴角抽搐了两下,但想着顾客是上帝,笑着解释道:“抱歉林先生,您的餐一直是放到保温箱里的,刚才下车我拎着餐进到大楼这段路上淋了一点雨,但我向您保证,您的餐绝对不会被污染!”

    “你算什么东西?你跟我保证?我都怀疑你怎么应聘上送餐员的,还说淋了一点雨,我看你是扔水里又给捞上来了吧?反正今天这事,我肯定是要投诉你了。”

    林康一边抱怨着,一边掏出手机要联系味到家客服,宁浩见状立马慌了。

    因为一旦被客户投诉的话,那可是要罚一百块钱的。

    “林先生您消消气,实在是对不起,我向您赔礼道歉,您这一投诉我一天就白干了,下次我一定提前给您送达,主要是今天下雨,路况不好…”

    “少来,知道下雨天不会坐地铁、车啊?躲着雨走不会?那是借口吗?别跟我说那些,像你这样没素质的送餐员,就得跟你们总部反应反应!什么玩意儿!”

    林康大声吼着,得周围经过的人一个劲儿朝宁浩这边看。

    宁浩重重的叹了口气,他强作笑颜的对林康说道:“这样吧,林先生,由于我的服务不到位,您订的餐我用自己的钱退给你作为赔偿,您看这样行吗?”

    林康一听这话停下了手中的动作,然后将手机放下默默看着宁浩,宁浩见状,赶紧从怀中的钱里摸出二十块钱,双手递到林康面前。

    没想到,林康见到宁浩递过来的二十块钱,神色稍缓。

    他一手捏着餐盒,一手接过二十块钱直接揣进兜里,然后连屁都没放一个转身,回到了自己的工作区域。

    见到林康没有投诉自己,宁浩这才如释重负的舒了口气,心里有些无奈,这特么什么人都有。

    宁浩所工作的味到家外卖底薪很低,他每天要穿着厚厚的工作服、戴着滑稽的头盔,需要保底完成二十单,这样才能稳住三千块钱的底薪,完成二十单之后,再接到的单,每单可以提成三块钱。

    二十单这个概念在外人看来似乎很容易就能办到,但只有做过这一行的人,才知道每天保证最低送二十单是什么概念。

    风吹日晒刮风下雨等糟糕的天气状况、电瓶车跑的距离、偏远地区的派送、遇到不靠谱订餐人的纠纷…

    这些情况都排除在外,一天二十单才勉强能达成,当然除了这些硬性要求,还有一个非常重要的因素决定了一个骑手能否完成任务。

    这个重要的因素就是客户的好评。

    每一个骑手的好评率会被记录在系统当中,好评率越高的骑手越会优先接到订单。

    宁浩的好评率是8%,这在味到家外卖是偏低的了,因为问题并不出在宁浩身上,只能说他倒霉,竟遇到些不靠谱的客户给他差评。

    “真险,这个叫林康的差一点就给差评了,这个月要是再接到差评,又得被煞笔老板叫去批评,真是日了狗了!不过林康给个好评之后,好评率应该能增加到90%了。”宁浩在心中暗暗想着。

    好在宁浩及时用自己腰包里的钱挽救这个订单,不然扣钱是小,好评率降低,系统不派送给自己订单那才是大。

    等宁浩从楼里出来的时候,外面的雨已经停了,可当他刚启动电瓶车的时候,这才看到电量不足,需要换电池了,宁浩只好先骑着电瓶车返回了味到家总部。

    味到家总部说是总部,其实就是一个五十多平米的底商。

    底商外面停着十几辆橘黄色的电瓶车,几个和宁浩一样穿着橘黄色制服、戴着头盔的骑手正在调侃着什么,这些都是宁浩的同事。

    在这些骑手旁边,一个身材发福的胖子正靠在大树下抽着烟。

    这胖子脑袋大脖子粗,两只眼睛像黄豆那么小,再加上那身臃肿的制服,令他整个人看上去十分滑稽,他见到宁浩回来了,咧嘴一笑,从烟盒里摸出一根香烟丢向宁浩。

    这人是宁浩在味到家外卖最好的朋友名叫赵可,外号赵大胖,宁浩和其他同事都叫他胖子。

    胖子他一样都是东北人,性格豪爽耿直,所以他们俩非常聊得来。

    “回来换个电池,这下雨天就是费电,路不好走啊。”宁浩笑着嘟囔着将电瓶车的电池卸下来。

    “让雨拍了吧?哎…这天气说变就他妈变,刚才还晴着天说下雨就下了,老子今天还特娘的没开张呢!”

    胖子说完狠吸了一口烟,那香烟在他的胖手里就跟牙签似的。

    宁浩叹了口气将烟叼在嘴里却没点燃:“以后下雨天可别接单,我今天接的那单还不如不接呢,擦他妹的!”

    胖子吐出一阵烟圈道:“咋了?碰上奇葩了么?”

    宁浩掏出打火机将烟点燃,他狠吸一口平复了一下自己的心情,把事情的原委跟胖子讲了一遍,胖子听完怒发冲冠的将头盔朝旁边一甩,骂道:“这种sb就该干死他!我去帮你教育教育那个叫林康的!”

    宁浩摆了摆手叹息道:“得了,客户就是爹,咱们别和钱过不去,工作没了说什么都白扯。”

    像林康这种奇葩,宁浩他们不知道遇到了多少个,一开始大家还能互相吐槽,到后来见得多了,大家也都习惯了。

    毕竟他们是服务行业,顾客就是大爷,他们只有忍着的份儿。

    正当宁浩劝说胖子的时候,宁浩的手机忽然传来了系统的提示音,他掏出手机一看屏幕上的内容,却让他大吃一惊。

    正常情况下,宁浩接到订单都是商家和订餐人双方的信息,他会先赶去店家取餐,然后按照订餐人的地址送餐。

    但此时屏幕上左侧的店家信息没问题,可是右侧的订餐人信息地址和联系方式都没有,只有名字和头像。

    这种事情是不可能发生的,因为订餐就必须留手机号和地址,这两项怎么可能是空白呢?难道是系统崩溃了?